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Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d)

Remote Vollzeit Ab sofort

Deine Kunden siegen. Du sorgst dafür. Als Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – begleitest sie durch den Recruiting-Prozess, kommunizierst Resultate klar und baust langfristige Partnerschaften auf. Remote, Vollzeit, sofort.

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Dein Auftrag

Was du bei uns bewegst

Kunden durch den gesamten Recruiting-Prozess begleiten, Vertrauen aufbauen und sicherstellen, dass jeder Kunde begeistert ist – das ist deine Mission.
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Kunden-Onboarding

Neue Kunden strukturiert onboarden, Erwartungen alignen und den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit legen.

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Reporting & Transparenz

Wöchentliche Updates liefern, KPIs erklären und Kampagnenergebnisse für den Kunden verständlich aufbereiten.

🔄

Upselling & Verlängerungen

Bestehende Kunden mit Resultaten begeistern, Verlängerungen proaktiv ansprechen und die Partnerschaft ausbauen.

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Schnittstellenmanagement

Als Bindeglied zwischen Kunden, Marketing-Team und Geschäftsführung sorgen, dass alle an einem Strang ziehen.

Ein typischer Tag

So sieht dein Arbeitsalltag aus

09:00

Team Daily & Kunden-Check

Team-Standup, offene Kundenfragen klären, Prioritäten für den Tag setzen und aktuelle Kampagnenstatus checken.

10:00

Kunden-Calls & Onboardings

Kundengespräche führen, neue Kunden onboarden, Fragen beantworten und Resultate gemeinsam besprechen.

14:00

Reporting & Nachbereitung

Wochenreports erstellen, CRM aktualisieren, Follow-up E-Mails schreiben und Kundendokumentation pflegen.

17:00

EOD – Tagesabschluss

Offene Punkte finalisieren, Morgen-Agenda vorbereiten und sicherstellen, dass kein Kunde auf Antworten wartet.

Dein Profil

Du passt zu uns, wenn...

Kommunikationsstark

Du kannst komplexe Themen einfach erklären und gibst Kunden das Gefühl, gut aufgehoben zu sein – auch in schwierigen Momenten.

Empathisch & lösungsorientiert

Du verstehst, was Kunden wirklich brauchen, und findest pragmatische Lösungen – ohne Ausreden, mit Eigeninitiative.

Strukturiert & zuverlässig

Dein CRM ist sauber, deine Reports kommen pünktlich, und kein Kunde wartet jemals zu lange auf dich.

Proaktiv

Du wartest nicht auf Beschwerden. Du erkennst Probleme bevor der Kunde sie anspricht und löst sie vorher.

Zahlenaffin

Du verstehst Recruiting-KPIs, kannst Kampagnendaten lesen und Kunden die Bedeutung ihrer Resultate erklären.

Team-Player

Du arbeitest eng mit dem Marketing- und Sales-Team zusammen. Internes Alignment ist für dich genauso wichtig wie Kundenzufriedenheit.

Warum Gerber Innovation

Das bieten wir dir

🌍

Remote & Flexibel

Arbeite von überall. Echte Ortsunabhängigkeit, solange die Ergebnisse stimmen.

💰

Attraktive Vergütung

Fixum + leistungsbasierte Komponente — du profitierst direkt vom Wachstum unserer Kundenbasis. Details im Erstgespräch.

📈

Echter Karrierepfad

Wir wachsen schnell. Wer Verantwortung übernimmt, wird mehr davon bekommen – Teamführung inklusive.

🎯

Direkter Impact

Du siehst täglich, wie deine Arbeit Kunden hilft, neue Mitarbeitende zu gewinnen. Dein Beitrag ist konkret und messbar.

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Bereit, Kunden zu begeistern?

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